大医一院各位领导你们好：

我是本市退休人员，因年老体弱，在今年一月中旬突发耳聋，当时思想压力特别大。我抱着试一试的想法，就诊于本院耳鼻喉科。在就诊时，医治我的大夫姓姚，可能叫姚艺文。姚大夫对我的病情进行了细致的了解，同时耐心地检查，确诊为耳朵神经坏死，这种病不好治，又因我是二十四年的糖尿病患者，治愈率很低。面对这一实际情况，姚大夫做出果断耐心的治疗。她先后三、四次给我亲自下针，在病情好转和稳定的情况下，她又先后多次让我打针、吃药，经过她耐心的治疗后，我的耳朵渐渐恢复了听力，春节过后已完全好了。我的心情格外激动，我多么想请她吃一顿便饭，表示我和我全家的谢意，她却始终拒绝。另外在我就诊时，看到她对患者问不烦、听不厌……她真是一位难能可贵、至高无上的好大夫。我为大医一院有这样的好大夫感到骄傲和自豪。春节期间我已向我的亲朋好友把这一情况述说，他们都觉得贵院是技术高、服务质量优秀的好医院。

领导同志，姚大夫之所以把患者当亲人是贵院的教育、培养的结果。我将用不同的方法向社会宣传大医一院的好作风，好精神，让姚大夫全心全意为患者服务的精神相传。

在这里再次向贵院表示最诚挚的敬意，向姚大夫表示谢意，也请贵院在合适的时间、地点，代我向姚大夫表达谢意。

患者：孙桂珍

2014年2月13日